Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. SBA FRANCE met tout en oeuvre pour envoyer les commandes dans les meilleurs délais mais nous vous rapellons que nous sommes soumis aux délais annoncés par les fournisseurs. Néamoins, notre équipe se tient à votre disposition pour vous tenir informé de l'avancement de votre commande ou pour vous indiquer le délai de réapprovisionnement du produit qui vous intéresse. 

Retrait au magasin : Dès que votre commande est traitée, vous avez la possibilité de retirer vos articles au dépôt à l’adresse suivante : 150 rue Nicolas Louis Vauquelin, Bât A 2ème étage, 31100 Toulouse.

Dès que votre commande est confiée au service de livraison que vous avez choisi lors du paiement de votre commande, les délai de livraison généralement constatés sont lui suivant :

  • La Poste :

 - Colissimo sans signature et non assuré: livraison à domicile sans signature en boite à lettres si les dimensions du colis le permettent ou remis à un voisin, un gardien ou une personne présente à votre domicile. (Voir les conditions générales de ventes et la FAQ)

Livraison sous 48h (délai en jours ouvrables) après la prise en charge de La Poste.

 - Colissimo avec signature et assuré (à hauteur du prix du produit sans les frais de port et dans la limite de 1500 €) :

Livraison sous 48h (délai en jours ouvrables) après la prise en charge de La Poste.

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire, ou dans certains cas, contre la signature d'une personne présente sur le lieu de livraison (famille, gardien...). En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire.

A tout moment, vous pouvez suivre l’avancement de votre colis en vous rendant sur le site de Colissimo et en indiquant votre numéro de colis que nous vous transmettrons.

  • Chronopost France : Le colis vous sera livré dès le lendemain avant 13h après remise du colis au service Chronopost.
  • Point Relais ®: (Luxembourg, Belgique et Espagne également)

Remise du colis contre signature et sous présentation d’une pièce d’identité  en Point Relais® sélectionné par le client lors de la commande.

Notification par Email et/ou SMS dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais®

Livraison sous 48 à 72 heures après la prise en charge du colis par MONDIAL RELAY. Cette prise en charge a lieu les mardi et jeudi. 

Le client est  informé de la mise à disposition de son colis dès que celui-ci est livré au Points Relais®. Le commerçant le tient ensuite à votre disposition pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis nous est retourné.

 

Pour les pays hors France y compris les DOM :

COLISSIMO SUIVI INTERNATIONAL avec signature : Votre colis est livré dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés indicatifs, selon la destination. Vous bénéficiez d’une assurance intégrée calculée selon le poids de votre colis.

Une preuve de dépôt est remise lors du dépôt du colis au guichet. La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire.

Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

 

Les délais s'entendent après envoi (confirmation de l'envoi par mail). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards engendrés par le transporteur.

Pour tous renseignements ou informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter au 05.31.61.58.40 ou par mail à contact@sba-france.com